2014年5月21日下昼， ，，，，，客房部员工江鸿雁例行为楼层客人配水果， ，，，，，当她敲门进入609房间时， ，，，，，发明客人喷嚏连连， ，，，，，精神状态不佳， ，，，，，江鸿雁与客人攀谈后得知客人是外地人， ，，，，，由人大预定房间的， ，，，，，现在头很晕， ，，，，，身体不惬意。。。。。。。江鸿雁连忙将情形汇报给客房部主管梅丽， ，，，，，梅丽讨教大堂副理程丹后， ，，，，，与程丹一起抵达609房间， ，，，，，客人对桐城不太熟悉， ，，，，，以为小误差扛扛就已往了， ，，，，，程丹劝说客人实时到医院就诊。。。。。。。在程丹发动下， ，，，，，客人赞成出发， ，，，，，程丹让保安副司理周庭旺资助一起帮助客人上车前往桐都会人民医院。。。。。。。到了医院后， ，，，，，周庭旺资助挂号、缴费， ，，，，，经医生诊断， ，，，，，客人为病毒性伤风， ，，，，，医生开单输液治疗。。。。。。。周庭旺陪同客人输液， ，，，，，程丹致电给客人的接待单位人大汪主任说明情形， ，，，，，当汪主任赶往医院时， ，，，，，程丹、周庭旺才定心脱离。。。。。。。程丹回旅馆后， ，，，，，思量609客人身体未痊愈， ，，，，，交接餐厅在609客人入住时代， ，，，，，饮食搭配以清淡为主， ，，，，，并自动送餐到房间。。。。。。。5月24日客人退房了， ，，，，，他以及他的接待单位汪主任特殊谢谢桐城国际大旅馆， ，，，，，汪主任找到程丹， ，，，，，要现金奖励那资质助客人就医的员工们， ，，，，，程丹坦言这是酒伙计工们应尽的职责， ，，，，，无须记挂， ，，，，，更无须现金奖励了。。。。。。。
江鸿雁事情认真仔细， ，，，，，发明问题立马上报 ；；；；；；梅丽实时汇报大堂副理并探望客人 ；；；；；；程丹送客人就医并妥善安排客人饮食 ；；；；；；周庭旺帮助客人， ，，，，，陪同左右， ，，，，，他们细密配合， ，，，，，相互协作， ，，，，，让客人真正的感受到旅馆效劳的温馨、感人。。。。。。�？？？？？？？？腿思叭舜笸糁魅问潞蠡沟铰霉萏逑中恍�， ，，，，，表扬我店这种一心为客的优质效劳精神。。。。。。。
旅馆在此表扬程丹、周庭旺、梅丽、江鸿雁， ，，，，，他们发明问题并实时解决问题， ，，，，，心系客人， ，，，，，为客人提供了温馨、知足的效劳。。。。。。。希他们再接再厉， ，，，，，效劳好旅馆来宾， ，，，，，同时招呼全体员工向他们学习， ，，，，，想客人所想， ，，，，，急客人所急， ，，，，，让每位来宾带着期待来， ，，，，，带着知足归。。。。。。。
特此转达
桐都会国际大旅馆办公室-朱玉芝