甘肃省定西市自来水公司多年来坚持ISO9001：2000国际质量认证系统，，，，，，抄表事情逐步走向制度化：抄表事情是定西水司生产谋划治理的主要事情，，，，，，也是该公司接触用户的窗口单位，，，，，，因此抄表职员要增强事情责任性，，，，，，严酷详尽，，，，，，准确地做好抄表事情。。。。。自2003年该公司通过iso9001国际质量认证以来：

　　一、抄表员必需掌握一样平常水表知识，，，，，，查表操作时要做到清静第一，，，，，，启动井盖，，，，，，不要过猛，，，，，，过深的井室要经由透风透气后才华下井抄表，，，，，，阻止爆发人身中毒或装备事故。。。。。

　　二、抄表职员要研究和掌握用户的用水纪律，，，，，，用水量泛起猛增猛减时，，，，，，要核实数据，，，，，，检查水表运行是否正常，，，，，，相识用户用水的增减缘故原由。。。。。

　　三、检查各自统领区域内的用水情形，，，，，，井室卫生状态，，，，，，发明问题实时解决，，，，，，若是水表爆发故障或因故抄不到水表读数时，，，，，，按《定西城区自来水治理步伐》的有关划定收费。。。。。

　　四、抄表员五率达标。。。。。抄表实时率98%，，，，，，抄表准确率98%，，，，，，处置惩罚实时率99%，，，，，，用户知足度80%，，，，，，供销差率低于8%。。。。。

　　五、凭证划定，，，，，，执行社会效劳允许制度：
　　1、上岗必需配带效劳标记，，，，，，仪表大方，，，，，，举止文明。。。。。
　　2、敲门轻重适度，，，，，，自动说明身份来意，，，，，，对用户开门配合应致谢，，，，，，事情完毕礼貌作别。。。。。
　　3、准确抄读水表，，，，，，发明水表或水量有疑问，，，，，，应向用户说明，，，，，，并在表卡上作好纪录，，，，，，按有关划定处置惩罚，，，，，，水费帐单发送到户。。。。。
　　4、抄表不弄虚作假，，，，，，不刁难用户，，，，，，不要挟抨击，，，，，，不从中捞取利益。。。。。
　　5、抄表员要增强营业学习，，，，，，一直提高营业能力，，，，，，起劲做到一清、二懂、三勤（既清晰本区域用户水表所在位置及或许用水量；；；；；；；懂水表手艺性能，，，，，，懂本区域unibet优胜客(中国区)官方网站工艺；；；；；；；勤熟悉用户的用水情形，，，，，，勤宣传节约用水，，，，，，勤检查用户装备和铅封完好状态）。。。。。（转自中国水星）